一）服务
1）销售及服务网络
天恒现设有总公恒营销中心、广州营销中心，此销售及服务网络迎合不断增长客户要求。专业销售及物流团队会跟进客户产品开发至所有订单细节，确保客户准时收到正确货品。

2）设计服务
天恒拥有完善的研发团队，为确保设计质素，所有产品都是由本公司亲自研发，每季都有新产品供挑选。无论您只是一个简单构思，还是整个成品创意，我们专业开发团队会全力帮客户达到最终目标，技术人员会细心说明及解决每项开发遇到之挑战。

3）技术服务
天恒为进一步提供更好服务，本公司有训练有素的技术人员出访到客户及提供专业意见。此服务提供给广大客户，本公司跟客户会以伙伴合作方法解决技术问题，专业技术团队承诺给客户最迅速和可靠技术支持服务。

二）品牌
“天恒”品牌建立于质量、可靠性和诚信之上，我们力争在客户信赖之时间内，通过创新之开发技术生产出卓越产品。

三）品质
每当您购买“天恒”产品，您不只享有“天恒”优质而时尚的产品，您同时获得超过二十年专业经验及对五金皮具产品精细设计之热情，以上核心价值是让全世界客户都对我们品牌充满信心。

“天恒”品牌力求领先，只有不断向前领先一步才能满足客户及市场不断改变的严格要求，我们和客户建立长期合作伙伴关系，携手走向市场最前端。

天恒专注于用先进技术及系统性管理方针，不断开发及改良质量。本厂已实施全面质量管理系统，由原材料到完成品，每一个生产过程都经过严格检测，用最高质量去符合世界标准。

本公司质检人员都经过严格培训，我们亦有内部实验室实时做产品测试，为了测试产品之合格性，所有设备均达到国际标准。